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对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定

发布者:金牌国际娱乐网址  发布时间:2018-01-17  查看:次  【

文章摘要: 近日。 腾讯公司创始人马化腾接受了采访。 在这篇采访文章中。 马化腾从早期创业开始回顾。 涉及创业公司的生存之道、qq迅速发展起来的背后原因、推出微信前

近日。
       腾讯公司创始人马化腾接受了采访。
       在这篇采访文章中。
       马化腾从早期创业开始回顾。
       涉及创业公司的生存之道、qq迅速发展起来的背后原因、推出微信前后他幕后的思考、他做产品的一手实操方法、投资facebook与instagram的总结以及他最大的担忧。

我在1998年注册了腾讯公司。
       当时父母都没有想到。
       他们说:“你这个书呆子还可以去开公司啊。”所以他们建议我找合伙人一起做。
       可以弥补自身的缺陷。

我对产品比较在行。
       当时懂计算机的人不太懂通信。
       懂通信的人不太懂计算机。
       我刚好在这个跨界中间。张志东绝对是学霸。
       实践能力、工程能力很强。陈一丹是政府部门出来的。
       对政府接待、法律很了解。曾李青长得就像老板。
       出去别人握手都先跟他握。我的名片只写工程师。
       不敢写总经理。
       怕人家觉得你们这公司玄乎了。

当时在深圳。
       像腾讯这样的公司有上百家。我们的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目。
       副产品是qq。qq最早的名字叫「网络寻呼机」。
       最早的图标就是一个「bp机」。我们开发出来这个产品是想卖给别的运营商。
       可是价格一直谈不拢。

产品在自己的手上。
       运营qq所需的投入越来越大。
       没钱买服务器。
       这逼得我们很早就要想怎么有造血的能力。我们夜以继日地接一些琐碎活儿。
       为的是能够赚到一点点钱。
       用来养活qq。
       比如我们要向通讯局交服务器托管费等。

此外。
       我当时也四处去筹钱。找银行。
       银行说没听说过凭「注册用户数量」可以办抵押贷款的;与国内投资商谈。
       对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。1999年下半年。
       我拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资。
       最后碰到了idg和盈科数码。
       他们给了我们400万美元。有了这笔资金。
       公司就买了20万兆的ibm服务器。
       那时放在桌上。
       心里别提有多美了。

2001年的时候。
       前几名的互联网公司都上市赚钱了。
       qq注册用户已经达到2亿。
       但缺乏现成的收费渠道。
       我们心里也很着急。这时候中国移动推出的「移动梦网」改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商走二八分账的协议实现业务增长(运营商20%。
       腾讯80%)。
       移动qq占到腾讯公司整体业务收入的70%。

之后我们继续以较低的成本开展新业务。
       并且在新业务和功能方面。
       通过即时通讯增加客户粘性。
       而不是分散精力。
       因为这是我们和其他国外工具竞争的筹码。

那时候msn很强势。
       基本上大家认为qq是死定的。
       只是什么时候死而已。但我们针对国内网络结构做了大量的优化。我们传文件很快。
       包括我们的头像是个性化的。
       口碑就这样建立起来了。

讲这段历史。
       其实是为了说创业最开始的第一步是要生存。
       先能生存下来。
       但这也是最难的。你要创业的话。
       第一个想法是第一年的工资怎么办。
       你第一年的收入怎么着至少房租得交吧?房租水电你能不能挣回来。
       这是一个很基本的东西。
       所以当时没有想那么多什么领导力的。
       因为这个公司能不能走下去都很难说。
       小企业的成功概率算下来是很低的。现在创业的这个条件比当年好的太多太多了。
       但是因为门槛低了。
       竞争也更加激烈。

我几乎每周都会收到一些邮件。
       “马总。
       我有一个很好的想法。
       可以帮你创造100亿的利润。
       但我要面谈。”一般这些人想法都太大了。
       其实创业者就要将自己的想法聚焦一些。

现在我们提互联网+。
       谈论更多的是两个领域之间是否存在机会。
       跨界的部分如果你两边都懂。
       就有很大机会。

很多人说腾讯是最早拿到移动互联网门票的公司。
       指的就是微信。微信的确是唯一一个在手机上开始做的。
       并且是以手机为主的。
       这在以前是不多见的。

以前都是在传统互联网上做好。
       转到手机上。但微信反其道而行之。
       为什么反而特别有魅力呢?因为这个产品让我们看到很多独特的体验。它充分利用手机和pc的区别。
       把移动端变成人随身的一个器官。

微信的诞生源自于腾讯的危机感。
       因为微博的出现。
       还是从社交切入。
       对于腾讯来说是一个强大的竞争对手。当时腾讯内部有3个团队报名做一款能够对抗微博、能够解决pc到移动端的产品。
       最后一个团队做出来了微信。

坦白讲。
       微信这个产品出来。
       如果说不在腾讯。
       不是自己打自己的话。
       是在另外一个公司。
       那我们可能根本就挡不住。回过头来看。
       生死关头其实就是一两个月。
       那时候我们几个核心的高管天天泡在上面。
       研究产品。

微信的第一个版本没有做通信录匹配。
       当时中国联通说你做了。
       就触红线了。那好吧。
       然后出来的东西就好像一个阉割版的qq。
       没有意思。即便这样。
       正在广西、云南开会的中国移动知道了也立刻打电话给qq无线说。
       这个东西谁做都可以。
       腾讯做就不行。
       我们在别的地方要惩罚你。

后来市场竞争起来了。
       国内出现了好几家同类产品。
       不管了惩罚也要做。
       于是通信录便加进来了。这样用户加入微信之后。
       看到有好朋友冒出来。
       互动就高了。

因为这些缘故工信部压力很大。我就问工信部。
       我说如果你能出一个命令禁止微信也可以。
       我还有手机qq。
       我不怕。但是封掉微信。
       国外的那些软件就进来做了。

微信做起来后。
       有件事情让我感触很大。
       原来我们有一款老游戏。
       是单独的一款手机游戏。
       是音乐类的。
       已经上线一年多了。
       日活跃70万。
       一放到微信上立刻变成1700万。
       这就是社交的力量。

经历了这些危机和转型之后。
       我有一个比较大的感悟。
       就是移动互联网时代。
       一个企业表面看似好像牢不可破。
       其实都有大的危机。
       稍微把握不住这个社会的趋势。
       之前积累的东西就很可能灰飞烟灭了。

很多人问我潮流来了怎么办?大家都知道要改变。
       但是好像做不到。
       因为有时候会跟自己的既得利益。
       或者说基因dna不适应。我的做法就是给自己多一个准备。
       例如开一个另外的部门、另外一个分支。
       做一些可能跟现在已经拥有的业务其实是有矛盾的。
       因为你主动放弃不做。
       市场上的对手就一定会做。
       这还不如自己先试一下。

其实抓住机遇只是一个开始。
       对于互联网企业产品才是王道。但这是一条孤独之路。
       你往往需要用最笨的方法才能最快地跑完全程。要像「小白」用户那样思考。
       并每天高频使用产品。
       不断发现不足。
       一天发现一个解决一个。
       就会引发口碑效应。

另外。
       创始人要抹掉身份去用户那里「潜水」。
       听取不同的声音和反馈。我每天都会体验公司的产品和服务。
       也爱给产品部门挑错。
       最后到了自己一看到成品。
       就知道写代码的人有没有偷懒。

在腾讯。
       有一个「10/100/1000法则」——产品经理每个月必须做10个用户调查。
       关注100个用户博客。
       收集反馈1000个用户体验。他们必须每天都到各个产品论坛去「潜水」。
       不仅如此还要去搜索微博、rss订阅。
       因为高端用户不屑于去论坛提出问题。
       做产品的人就要主动追出来。
       然后主动和用户接触、解决。这样。
       产品就会慢慢逼近那个很有口碑的点。

有了这些基础后。
       该做的就是把人性化的思考加进来。
       一同打磨产品。在产品中。
       有很多东西看着很好。
       但是并不是应该做的。比如。
       微信选择不做「在线」、「离线」的概念。第一。
       因为手机移动端一定是「在线」的。
       做一个「离线」画蛇添足。

但为什么也没有显示「在线」呢?这里面又考虑了很多细微的区别。
       你收到了还是阅读了。
       这个功能我们可以做出来。
       但我们希望人们在便捷的时候。
       又保持一份隐私。

后来我们也收到了很多人的建议做一个「已读」。
       但这样发的人爽。
       接受的人不一定很爽。这里面其实是很复杂的。
       不单单是一项技术或者是一个软件的水平。
       很多是要靠对人性的把握。

另外一个例子就是语音搜索。
       我们没有作为重点去做。
       这个功能看起来方便。
       比如一个人对着手机说我要去干嘛干嘛。
       人一多我都不好意思这么说。
       而且也不私密。
       宁可多按几下。

当然。
       我们也走过很多的弯路。
       后来我们发现复制别人的路径。
       最后往往是失败的。我们的团队曾经照着百度做搜索。
       人家有什么我们也做什么。
       没有想到别的路径。
       所以并没做起来。但搜狗就很聪明。
       他说我拼搜索拼不过你。
       我就拼浏览器。
       浏览器靠什么带?输入法。输入法带浏览器。
       浏览器带搜索。
       开辟了另外一条路。
       就比我们做得好。
       而且人家花的钱是我们的三分之一。

像我们电子商务原来团队是照淘宝做。
       产品是一模一样的东西。
       最后越做越没希望。包括我们的微博。
       虽然说活跃量跟新浪微博差不多。
       但是始终没办法突破。
       最麻烦的是新浪微博也没突破。
       跟着别人走到死路里去了。

每一个身处互联网行业的人都会有一种巨大的危机感——这里产品和用户需求变化之快。
       对研发技术能力的依赖之深。
       都是史无前例的。这里没有侥幸。
       没有永远的第一。
       甚至也都没有对错。
       只要用户没兴趣了。
       你就会被淘汰掉。
       这是互联网行业的残酷。

有时候。
       各个行业都搞不清楚到底哪一个会冒出来。越来越看不懂年轻人的喜好。
       这是自己最大的担忧。虽然我们干这行。
       却不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。

而且用户的需求和喜好瞬息万变。
       95后、00后人群的需求是什么?我们每天都在研究。包括微信。
       没有人保证一个东西是永久不变的。
       因为人性就是要不断更新。
       可能你什么错都没有。
       最后就是错在自己太老了。怎么样顺应潮流?是不是没事把自己品牌刷新一次?

1)如果你自己不理解。
       那你应该找能理解这些的人让他到前面去闯。
       让他们多和年轻用户接触。
       了解需求。我现在有时候就去问小孩。
       这个产品你会喜欢吗?再问他的小伙伴喜欢吗?他们有时候比我们还看得准。

2)通过投资一些这样的企业和产品。在这些投资中。
       看不懂和后悔的经历最令我深思。我记得facebook最初上市的时候。
       自己通过私人银行拿了一些股票。
       熬啊熬啊到最后还往下掉。
       都快跌破当时拿的那个价钱了。
       后来终于上来一点之后。
       25块就出手卖掉了。

当时我都觉得facebook很难商业化。
       但人家最后就做到了。
       并且金融广告、社交广告的水平还是全球一流的。
       当然这也得益于各种各样app需要大量广告。所以这也很令人感慨。
       即使我在这个行业内的。
       都会看走眼。

还有一例就是instagram。
       我投了点股票。
       现在说起来很后悔。
       当时这家公司的股票还不到1美金的时候没投。当时他们只有几个人。
       我们副总裁说。
       这个公司不太靠谱吧。
       在靠近海边的一个玻璃房子办公。
       外面都看得见。
       扔个砖头就可以把电脑全拿走了。但后来它的数据增长不错。
       我们是在它8亿美金估值的时候进入。

我试着研究它火在什么地方?发现12岁到18岁的女性用户很喜欢这款产品。
       它的服务类似微信。
       但是不发消息。
       全部是拍照片。
       只能按着才能看。
       对方就会知道你在截图。
       这个软件打感知截图的卖点。我们当时几个人试着玩一玩。
       觉得很好无聊。后来投资调查指出。
       用户觉得这个应用没有压力。
       就是消费照片。
       拍好玩的照片。
       跟大家打招呼。
       表示我的存在感。

相信很多创业者会问。
       我什么不谈谈钱的问题。
       因为传统行业会有资金密集型扭转的机会。
       但移动互联网基本不太可能。这个市场不是拼钱、拼流量。
       更多是拼团队、拼使命感和拼危机感。一切取决于你能不能做出精品。
       是不是最好的。

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